Zur Zeit suchen wir:
Kundenservice (m/w/d) unbefristet in Vollzeit
„Wir verstehen Tiere“, das ist unsere Unternehmensphilosophie. Seit über 20 Jahren beschäftigen wir uns mit der hochwertigen und artgerechten Ernährung von Katzen und Hunden. Wir vertreiben die eigenen Produktlinien catz finefood, Lucky Lou, Chewies, yummeez, dogz finefood, PURBELLO und sind dazu Exklusiv-Distributor von Schesir, Perrito, No Hide™, St. Vince & Vince und Orijen und Acana. Alle Produkte vertreiben wir national überwiegend an gewerbliche Kunden, international ausschließlich im B2B-Bereich.
Uns als Team eint die Liebe und Leidenschaft zu Katzen und Hunden, zu Tieren generell. Aktuell besteht unser Team aus 36 Kolleginnen und Kollegen sowie einigen Freelancern und Agenturen, dazu kommen noch 20 Hunde und 28 Katzen. Einige der Hunde sind regelmäßig in unserem Büro in Fellbach und sorgen für das tierische Wohlgefühl.
Uns als Team eint die Liebe und Leidenschaft zu Katzen und Hunden, zu Tieren generell. Aktuell besteht unser Team aus 36 Kolleginnen und Kollegen sowie einigen Freelancern und Agenturen, dazu kommen noch 20 Hunde und 28 Katzen. Einige der Hunde sind regelmäßig in unserem Büro in Fellbach und sorgen für das tierische Wohlgefühl.
Deine Aufgaben im Kundenservice:
- Aktive Kundenbetreuung und Beratung zu unserem Produktportfolio per E-Mail und Telefon
- Auftragsannahme und Weiterverarbeitung, Überwachung von Lieferterminen
- Sorgfältige Daten- und Stammdatenpflege
- Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit Logistik
- Unterstützung des Vertriebes bei Verkaufsaktionen
- Koordination & Weiterentwicklung der bestehenden
Systeme
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbare Qualifikation, Quereinstieg möglich)
- Sicherer Umgang mit MS Windows und MS365, insbesondere Excel, sowie die Bereitschaft sich in neue Programme einzuarbeiten. Kenntnisse in ERP, CMS oder Shopware sind ein Plus
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässiger, selbständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil
- Eigenverantwortlichkeit, Gewissenhaftigkeit, Organisationsvermögen und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Freude am Umgang mit Menschen und Tieren
Wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einer stark expandierenden Firma
- Gute Work-Life-Balance durch gleitende Arbeitszeit
- Zwei Tage pro Woche Homeoffice möglich
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge
- Modernes, papierloses Büro
- Frisches Bio-Obst, Kaffee und Wasser (kostenlos)
- Mitarbeiterrabatte auf alle Sortimente
Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.
Pets Nature GmbH
Porschestr. 9
70736 Fellbach
Porschestr. 9
70736 Fellbach
Bitte sende deine Bewerbung ausschließlich per E-Mail mit deiner Gehaltsvorstellung an: bewerbung@petsnature.de | Ansprechpartner: David Bäuerle
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